Dafiti.com.br é confiável?
No mundo do comércio eletrônico, a confiança do consumidor é essencial. A Dafiti.com.br é uma das principais plataformas de moda e estilo do Brasil, mas muitos consumidores se perguntam: Dafiti.com.br é confiável? Vamos explorar sua reputação e desempenho no Reclame AQUI para encontrar a resposta.
Uma Visão Geral
História e Fundação
A Dafiti.com.br foi fundada em 2011 com a missão de oferecer uma ampla variedade de produtos de moda e estilo para os consumidores brasileiros. Desde então, tem sido uma escolha popular para compradores online em busca das últimas tendências e marcas renomadas.
Amplitude de Produtos
Com uma seleção abrangente de roupas, calçados, acessórios e produtos de beleza, a Dafiti.com.br atende às necessidades de moda de diversos públicos, desde os mais jovens até os mais exigentes.
Popularidade e Reconhecimento
Ao longo dos anos, a Dafiti.com.br conquistou reconhecimento e confiança entre os consumidores brasileiros, tornando-se uma das marcas mais reconhecidas e respeitadas no mercado de comércio eletrônico de moda.
Reputação da Dafiti.com.br no Reclame AQUI
O que é o Reclame AQUI?
O Reclame AQUI é uma plataforma amplamente reconhecida onde os consumidores podem registrar reclamações sobre produtos e serviços, bem como avaliar a reputação das empresas.
Reputação da Dafiti.com.br no RA1000
A Dafiti.com.br conquistou a reputação máxima no Reclame AQUI, conhecida como RA1000, refletindo seu compromisso em fornecer uma experiência positiva aos clientes.
Desempenho nos Últimos 6 Meses
Nos últimos 6 meses, a Dafiti.com.br demonstrou um desempenho consistente, mantendo uma alta taxa de satisfação do cliente e resolvendo a maioria das reclamações recebidas.
Análise Detalhada da Reputação
Número de Reclamações Recebidas
Durante o período analisado, a Dafiti.com.br recebeu um total de 10063 reclamações, uma quantidade relativamente baixa considerando o volume de transações realizadas.
Taxa de Resposta às Reclamações
A empresa respondeu a 92.9% das reclamações recebidas, demonstrando um compromisso sólido com o atendimento ao cliente e a resolução de problemas.
Reclamações Aguardando Resposta
Atualmente, há 631 reclamações aguardando resposta, o que indica uma necessidade de melhorias na velocidade de resposta e na gestão de reclamações.
Nota Média dos Consumidores
A nota média atribuída pelos consumidores é de 7.28, refletindo um nível geral de satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela Dafiti.com.br.
Porcentagem de Resolução de Reclamações
A empresa resolveu 90.4% das reclamações recebidas, demonstrando seu compromisso em resolver problemas de forma rápida e eficaz.
Tempo Médio de Resposta
O tempo médio de resposta é de 12 dias e 16 horas, indicando uma oportunidade de melhoria na agilidade de resposta às reclamações e no tempo de resolução.
Conclusão
Com uma reputação sólida e um compromisso contínuo com a satisfação do cliente, a Dafiti.com.br se destaca como uma escolha confiável para compras online de moda e estilo. Embora haja áreas de melhoria identificadas, como a velocidade de resposta às reclamações, o desempenho geral da empresa no Reclame AQUI é positivo e reflete seu compromisso em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes.